无可用升级

备注：

1. 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

2. 其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。

3. 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

4. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，纵横将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

预定须知：

1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团，单独旅行的未成年人或儿童不能参加我司的旅游团。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。

2. 请在预定时务必提供准确、完整的资讯，包括姓名、性别、有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班资讯或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误资讯而造成损失，由您自行承担。

3. 酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2 到4 人，包括成人和儿童。应部分酒店要求，每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，届时需根据酒店的不同规定配合刷卡办理押金收取和入住手续。如无个人消费，办理退房后酒店会在7-14个工作日内将押金原路返还。我司保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。

4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5. 我司有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7. 如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年等）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8. 八岁以下儿童参团需乘坐安全座椅，我司提供租借服务，租金$10.00/人/天，请务必在预定行程时提前备注告知，以便我们提前准备，如因客人未提前告知所造成的违规和罚金由客人自行承担，敬请理解。出行当日安排大巴出行无需安全座椅，费用可退还客人。

9. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士和行动不便者报名参团前请提前联系纵横海鸥获取相关政策资讯。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

10. 我司可能会多次修改参团条款和条件。请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

11. 由于油价的大幅上涨，车辆使用成本大大增加，2022年4月1日起，所有的巴士团产品需加收交通附加费$5/人/天，请下单时和团费一起支付。

出行须知：

1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。纵横海鸥竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 根据美国联邦法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚至少250 美元的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 我司的所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

8. 仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。

9. 紧急联系电话：详见出团通知书

参团须知

• A. 关于延误

• 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离 集合时间超过十分钟，大巴将离开不予等待。我司竭诚提供准时准点服 务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等 不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延 误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班，火车或大巴费用以及其他 旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

• B. 关于编排座位

• 我司对游客的座位编排保有完全的酌情决定权，参团期间任何时间都有 权对座位进行调整。座位安排与种族、肤色、宗教、国籍等无关。

• C. 关于接驳

• 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车。

• D. 关于车上携带动物

• 狗、猫、鸟等宠物以及其他动物禁止携带上车。有证书的导盲犬等可以随行， 且不额外收费，但需要提前48小时通知。

• E. 关于行李

• 1. 我司不提供行李托运看管服务，对车上的行李物品以及行李舱中的行李 不承担看管责任；

• 2. 请看好车上的随身行李以及其内的贵重物品，有任何情况我司概不负责； 因车辆机械故障导致的行李丢失，每件赔偿不超过S200;  行李损坏每件赔偿  不超过$30。

• 3. 过境时需要检查行李，游客会被要求申报需缴纳关税的物品；而且游客必 须在过关前于过境海关处认领行李，除非有游客认领，否则行李不得放行。

• F. 关于拒载

• 我司对游客出现以下情况留有拒载的权利：

• 1. 不能自理者(除非有医护人员或随从陪伴);

• 2. 游客行为不当，致使全团的其他游客或潜在游客对此产生厌恶和不满；

• 3.不服从司导安排或骚扰司导；

• 4. 拒绝配合搜查携带武器或者无法提供有效证明；

• 5. 由我司认定发现患传染病，且对其他游客生命健康造成威胁的游客；

• 6. 拒绝遵守任何合法的规章制度。若游客出现该状况，司机有权在旅途中任何 地方将该游客驱赶下车。我司对此不进行任何赔偿；

• 7.不从导游处购票，自行购买的使用景点门票或CITYPASS 的游客；

• 8.拒付必付项目的乘客。

• G. 关于登记报到

• 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿 童不能参加我司的旅游团。由成人陪同的儿童或婴儿也需要预约参团，并需 付相关参团费用。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不 超过24周。以下建议会帮助您更快更好的登记报到。

• 1.上车需携带有效身份证件(内附照片);

• 2. 请出示参团确认单的电子版或复印件；

• 3.请提供有效联系方式，最好是手机，如有问题，方便通知。

• H. 关于吸烟

• 根据美国联邦法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟； 酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据， 一旦被发  现，会有每晚至少250美元的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概  不负责。则若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

• I.关于饮食

• 游客禁止携带食物和饮料上车，瓶装水除外；游客禁止购买或携带酒精饮料 上车。

• J.关于价格调整

• 参团景点门票费和餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动。任何门票 一经购买，若价格有所调整，不能退差价。

• K. 关于酒店

• 为方便出团操作，对于参加超值经济旅游团的客人，我司有权按照操作要 求随机将客人的经济酒店升级为商务酒店。另外每个酒店都有不同的押金要 求，需要游客配合。每个酒店都有不同房间类型。例如一张大床或两张双人床 的，每个房间可合法住宿的最多人数在2到4人包括成人、小童、17岁以下。我司保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店房间 如有Bed  bug或者设施严重不完善，请立即与导游和酒店前台联系，当场解决。

• L.关于巴士

• 根据运输法规，凡是车辆到任何一个景点，所有团友必须全部下车。即使你  不参加这个景点，也不可以在车上等待。并且要携带自己贵重物品。大巴在  行驶过程中，请系好安全带，不得走动或站立。为此产生任何后果，我司概不  负责。巴士司机有权根据天气和路况决定路线、车速和如何使用耳机电话。 我司不对任何交通事故负责，任何意外请报告给巴士公司。

• M. 关于游客信息

• 根据美国相关法律，我司有义务配合美国法院，政府部门或其他执法机 构提供客人参团信息。

• N. 关于残疾人士参团

• 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团 前请提前联系我司获取相关信息政策。若没有及时通知，我司不能保证 为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

• 0. 关于跨境旅游

• 参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权参团同意书。若陪伴 儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那 里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联 系方式。过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。 我司对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李 才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，我司不提供免费巴士送客。故请在参加美加东团前备齐相关证明和文件。

• P.关于条款和条件修改

• 我司可能会多次修改参团条款和条件，并会在代理网站上及时公布最 新版本。请游客在报名参团前务必仔细阅读参团条例。我司仅在这些条款和 条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任 何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不作出赔偿。

• Q. 关于赔偿

• 如有任何意外，作为组团者，我司不能干涉各景点，酒店和巴士公司的 运作。对任何意外的赔偿最高限额不超过客户对与该项意外相关的购买价 格。与其他的运输企业一样，如果游客的巴士迟到或取消，巴士公司或旅行 社无需赔偿游客直接或间接损失。然而我司愿根据巴士迟到的时间长短为 游客提供以下补偿，以示友好：

• 迟到时间小于3小时：没有补偿；

• 迟到时间3到6小时：免费提供每人价值10美元的小吃或餐点

• 迟到时间大于6小时：当天巴士租车费用(通常是800美元),由受到影响的游 客平分。

• R. 关于收据

• 如果客人需要在团上交给导游所有费用的收据，可以将邮箱地址提供给导游， 将有办公室人员将收据以邮件形式发给客人。此期间需要3到5个工作日。